Trampolim da Vitória realiza 2° Fórum de Relacionamento com Clientes em Natal

A empresa Trampolim da Vitória, operadora do transporte intermunicipal no Rio Grande do Norte, realizou neste sábado (5 de julho) o 2° Fórum de Relacionamento com Clientes, reunindo lideranças comunitárias das regiões atendidas pela empresa para discutir demandas, sugerir melhorias e fortalecer o diálogo direto entre usuários e operadores do sistema.

O evento foi realizado no SEST SENAT Natal e integrou uma agenda de encontros periódicos planejados pela empresa para garantir a escuta ativa da população e promover a construção de soluções alinhadas às necessidades reais do transporte público intermunicipal.

Durante o fórum, representantes de diferentes comunidades tiveram a oportunidade de apresentar demandas específicas, compartilhar percepções sobre o serviço prestado e contribuir com sugestões para o aprimoramento das operações. A empresa manteve aberto o canal de diálogo, reforçando o compromisso com o atendimento transparente e participativo.

Em sua fala no encontro, o diretor da Trampolim da Vitória, Almir Buonora, destacou a importância do contato direto com os clientes: “É fundamental estarmos próximos de quem vive a mobilidade no dia a dia. Esses fóruns nos permitem entender melhor as necessidades, encontrar soluções conjuntas e evoluir continuamente para oferecer um transporte mais eficiente e acolhedor.”

O fórum também apresentou informações sobre a operação da empresa, a estrutura das linhas, horários e detalhes do atendimento prestado. Um dos pontos enfatizados foi o reforço ao canal de WhatsApp de atendimento, disponível no número (84) 3343-5151, como ferramenta para facilitar o contato direto com a empresa e agilizar o registro de solicitações, sugestões e reclamações.

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